การจัดส่งและการคืนสินค้า
การจัดส่งสินค้า
เวลาดำเนินการ
เราภูมิใจในการจัดส่งสินค้าที่รวดเร็วของเรา พัสดุส่วนใหญ่จะถูกจัดส่งภายในวันเดียวกันหรือวันถัดไป แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ วีร่าไม่ตรวจสอบคำสั่งซื้อและไม่จัดส่งสินค้าในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดต่างๆ กรุณารอเราดำเนินการภายใน 2 วันทำการ
หากสั่งซื้อหลัง 14.00 น. เราจะจัดส่งสินค้าในวันทำการถัดไป หมายความว่าหากสั่งซื้อในวันศุกร์หลัง 14.00 น. เราจะจัดส่งสินค้าในวันจันทร์
จัดส่งฟรี เมื่อสั่งซื้อมากกว่า 2,000 บาท
ระยะเวลาในการจัดส่ง: ไม่เกิน 2 วันทำการ
จัดส่งแบบมาตรฐาน (Kerry Express):
- กรุงเทพมหานคร และปริมณฑล 35 บาท
- พื้นที่อื่นๆ 55 บาท
การคืนสินค้า
สินค้าที่สั่งซื้อทาง vira.care ทั้งหมดสามารถส่งคืนได้ภายใน 30 วัน สินค้าที่ส่งคืนจะต้องไม่ผ่านการใช้งานจึงจะสามารถคืนได้ เราจะไม่รับสินค้าที่เสียหาย มีรอยเปื้อน หรือมีร่องรอยการใช้งาน สินค้าจะต้องมีบรรจุภัณฑ์และมีป้ายติดไว้เช่นเดิม
กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ support@vira.care เพื่อแจ้งเราว่าคุณต้องการคืนสินค้า เราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีคืนสินค้าให้กับคุณ
หากต้องการคืนสินค้า กรุณาติดต่อเราที่ support@vira.care พร้อมข้อมูลต่อไปนี้
- หมายเลขคำสั่งซื้อ และชื่อสินค้าที่คุณต้องการส่งคืน
- ขอคืนเป็นเครดิตร้านค้าหรือเงินสด
- ใบเสร็จหรือหลักฐานการชำระเงิน
หากการคืนสินค้าของคุณเสร็จสมบูรณ์ เราจะส่งฉลากสำหรับส่งคืน รวมถึงขั้นตอนและสถานที่สำหรับส่งคืนให้กับคุณ หากคุณส่งสินค้ากลับมาโดยไม่ได้แจ้งขอคืนสินค้าก่อน จะถือว่าการคืนสินค้าไม่สำเร็จ
การขอเปลี่ยนสินค้า
หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้า วิธีที่เร็วที่สุดคือคืนสินค้าที่คุณสั่งซื้อ เมื่อดำเนินการคืนสำเร็จ ให้ทำการสั่งซื้อสินค้าชิ้นใหม่แยกต่างหาก
หากเป็นไปได้ เราอยากให้คุณส่งสินค้าคืนโดยใช้หีบห่อที่เราใช้จัดส่งสินค้าให้คุณเพื่อลดการใช้วัสดุจัดส่ง
หากมีคำถามเกี่ยวกับการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาที่ support@vira.care
ความเสียหาย และปัญหาต่างๆ
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับสินค้า และติดต่อเราทันทีหากพบว่าสินค้ามีตำหนิ เสียหาย หรือได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง เพื่อให้เราประเมินปัญหาและดำเนินการแก้ไข
ข้อยกเว้น / รายการที่ไม่สามารถคืนได้
ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้
การคืนเงิน
เราจะติดต่อกลับไปเมื่อได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนมาเรียบร้อย และจะแจ้งให้คุณทราบว่าเราอนุมัติเงินคืนให้หรือไม่ หากอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติตามวิธีการชำระเงินของคุณ โปรดทราบว่า ธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจต้องใช้เวลาในการดำเนินการคืนเงินให้กับคุณ
สินค้าแนะนำ
